河口湖畔のホテル「ＫＵＫＵＮＡ」サービス最優秀選出　ＪＴＢ

　旅行会社大手のＪＴＢ（東京）の宿泊客へのアンケートを基にした「２０２２年度サービス最優秀旅館・ホテル」に、富士河口湖町のホテル「ＴＨＥ　ＫＵＫＵＮＡ」が選ばれた。丁寧な接客サービスを行い利用客から高い評価を得た。県内での選出は同ホテルだけだった。
　ＪＴＢによると、全国約３６００の宿泊施設の利用者を対象にした食事、サービス、客室などに関するアンケートを１００点満点で数値化し、平均点を算出。「ＴＨＥ　ＫＵＫＵＮＡ」は９０点を獲得し、中規模施設（３０～７９室）の部門で最優秀となった。
　訪日外国人が多いエリアで多種多様な接客が求められる中、高得点を出したことが評価されたという。最優秀賞には同ホテルのほか、石川県や兵庫県の３施設が選ばれた。
　同ホテルは、河口湖の湖畔で富士山を望める好立地。最上階の露天風呂からは湖と富士山のパノラマ風景を楽しめる。従業員向けのおもてなしセミナーや研修など社員教育にも力を入れ、丁寧な接客サービスを提供しているという。

(2023年7月8日付 山梨日日新聞掲載)